MONBLADE개인정보 처리방침
주식회사 몬스터블레이드는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 처리 목적이 변경되는 경우 관계 법령에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
- 회원 가입의사 확인, 본인 식별·인증, 회원 서비스와 포인트 제공, 부정 이용 방지
- 상품·출장 서비스 주문, 일정 조율, 결제 확인, 서비스 이행과 사후관리
- 고객 문의 접수, 본인 확인, 답변과 분쟁 처리
- 현재 위치를 기준으로 가까운 주유소·맛집 등 위치 기반 검색 결과 제공
- 접속·이용 통계 분석, 서비스 품질·보안 개선
- 카카오·네이버 등 소셜 로그인 기능 이용 시 계정 연동과 로그인 처리
2. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법
| 구분 | 처리 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 일반 회원 | 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 휴대전화 인증정보 | 회원가입 화면 |
| 소셜 로그인 | 제공자 구분, 제공자 회원 고유번호, 닉네임·프로필 이미지·이메일(이용자가 동의하고 제공자가 제공하는 항목에 한함) | 카카오·네이버 로그인 연동 |
| 주문·출장 예약 | 이름, 연락처, 이메일(입력 시), 서비스 지역·출장 주소, 차량번호·차량모델 등 요청사항, 희망 방문일·시간, 주문상품·수량·금액·결제수단·처리상태 | 주문·예약 화면 |
| 비회원 인증·문의 | 이름, 휴대전화번호, 인증번호·인증시각·요청 IP, 문의 제목·내용·답변 | SMS 인증 및 문의 화면 |
| 위치 기반 검색 | 기기의 현재 위도·경도, 검색 반경, 선택 지역 | 이용자가 위치 권한을 허용하고 검색 기능을 실행한 때 |
| 자동 생성 정보 | IP 주소, 쿠키, 접속일시, 기기·브라우저 정보, 서비스 이용기록 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집 |
현재 위치는 가까운 장소 검색과 거리 계산을 위해 요청 시 일시적으로 이용합니다. 회사는 이를 회원 프로필과 결합하여 별도의 이동경로 또는 위치 이력으로 저장하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
| 처리 정보 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원정보 | 회원 탈퇴 또는 서비스 종료 시까지 | 회원 서비스 제공 |
| 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화·서비스 공급 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 표시·광고 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| SMS 인증번호 | 발급 후 10분 동안 유효 | 본인 확인 |
| 접속기록 | 최대 3개월 | 보안, 부정 이용 방지 |
| Google Analytics 이용자·이벤트 데이터 | 관리 설정에 따른 기간(2개월 또는 14개월) | 이용 통계 분석 |
법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 정해진 목적 외에는 이용하지 않습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 처리 목적 범위 안에서만 이용하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.
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5. 개인정보 처리업무의 위탁 및 외부 서비스
| 수탁자·서비스 | 처리 업무 | 처리 항목 |
|---|---|---|
| 카페24㈜ | 웹·서버·데이터베이스 호스팅 및 시스템 운영 기반 제공 | 서비스 운영 과정에서 저장되는 개인정보 |
| 주식회사 누리고(SOLAPI) 및 메시지 중계·이동통신 사업자 | 휴대전화 인증번호 및 안내 문자 발송 | 휴대전화번호, 문자 내용 |
| Google LLC (Google Analytics) | 접속·이용 통계 분석 | 쿠키, 기기·브라우저 정보, 이용기록, IP 기반의 대략적 위치 |
| ㈜카카오(Kakao Maps) | 지도, 주소·지역 확인, 현재 위치 주변 장소 검색 | 검색어, 위도·경도 등 지도 요청 정보 |
| 카카오·네이버 | 이용자가 선택한 경우 소셜 로그인 인증 | 로그인 요청정보 및 이용자가 동의한 계정정보 |
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6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일은 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
- 관계 법령에 따라 계속 보존해야 하는 개인정보는 별도 데이터베이스 또는 보관 장소에 분리하여 저장합니다.
7. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사 방법
정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회와 회원 탈퇴를 요구할 수 있습니다. 법정대리인이나 위임받은 자도 정당한 위임을 확인한 후 권리를 행사할 수 있습니다.
권리 행사는 아래 개인정보 보호 담당자에게 전화하거나 서비스의 문의 기능으로 요청할 수 있으며, 회사는 요청자의 본인 여부를 확인한 뒤 관계 법령에서 정한 절차에 따라 처리합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치
- 개인정보 취급자 최소화와 접근권한 관리
- HTTPS를 이용한 전송구간 보호, 접근통제 및 보안 설정
- 접속기록 보관과 위·변조 방지, 정기적인 취약점 점검
- 백업자료와 개인정보 보관 장소에 대한 접근 제한
9. 쿠키와 행태정보의 수집·이용 및 거부
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10. 개인정보의 국외 이전
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| 이전받는 자 | 이전 국가·시기·방법 | 이전 항목·목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
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- 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118 · privacy.kisa.or.kr
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- 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 국번 없이 182 · ecrm.police.go.kr
13. 개인정보 처리방침의 변경
이 방침은 시행일부터 적용됩니다. 법령, 서비스 또는 개인정보 처리 내용이 변경되는 경우 변경 사항과 시행일을 웹사이트를 통해 공개합니다.